Banner 980x90

PTAC aicina vecākus sekot līdzi bērnu aktivitātēm tiešsaistē un mobilajās iekārtās

Ilustratīvs foto/ Foto: Stock.XCHNG
Ilustratīvs foto/ Foto: Stock.XCHNG

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir apstiprinājis un publicējis vadlīnijas godīgas komercprakses īstenošanai bērniem paredzēto tiešsaistes spēļu jomā un vērš vecāku uzmanību uz mobilo aplikāciju lietošanas riskiem.

Kā skaidro PTAC, aizvien vairāk bērnu savstarpējai saziņai, izklaidei un brīvā laika pavadīšanai aktīvi izmanto dažādas mobilās ierīces un interneta tehnoloģijas, bet tajā pašā laikā tiešsaistes un mobilo lietotņu spēļu izstrādātāji, uzturētāji un izplatītāji dauzos gadījumos nenodrošina tiesisku, godprātīgu un profesionālajai rūpībai atbilstošu spēļu spēlēšanas vidi un ar tām saistīto produktu (digitālā satura un pakalpojumu) apriti. Īpaši aktuāli tas ir laikā, kad bērni, atgriežoties no vasaras brīvdienām, uzsāk skolas gaitas un būtiski aktivizējas viņu sociālā saziņa, tostarp iespējas ar draugiem vai klasesbiedriem apmainīties ar informāciju vai iespaidiem par tiešsaistes un mobilo lietotņu spēlēm.

Tādēļ šodien, 1.septembrī, PTAC ir apstiprinājis un publicējis vadlīnijas godīgas komercprakses īstenošanai bērniem paredzēto tiešsaistes spēļu jomā un vērš vecāku, kā arī komersantu uzmanību uz mobilo aplikāciju lietošanas riskiem, kā arī uz labo praksi, kas jāievēro, piedāvājot šos pakalpojumus.

Neskatoties uz to, ka PTAC ir saņemtas vien dažas sūdzības par šo jomu, tomēr daudzi vecāki ir saskārušies ar finansiālu pārsteigumu, saņemot savu bērnu mobilā tālruņa rēķinus vai citā veidā konstatējot, ka jāmaksā prāvas summas par bērna apzināti vai neapzināti iegādātajiem digitālā satura pakalpojumiem. Attīstoties interneta un mobilo sakaru tehnoloģijām, strauji attīstās dažādu tiešsaistes elektronisko pakalpojumu un digitālā satura produktu tirgus. Vieni no populārākajiem šīs nišas produktiem ir arī bērniem paredzētās tiešsaistes spēles, kuras publicētas un spēlēšanai ir pieejamas interneta mājaslapās, kā arī mobilo lietotņu spēles, kuras ir uzstādāmas un spēlējamas mobilajās ierīcēs.

Negodprātīga, prettiesiska vai citādi profesionālajai rūpībai neatbilstoša rīcība, kura komerciālajās interesēs ir vērsta uz bērniem, izstrādājot, izplatot un nodrošinot minētās tiešsaistes un mobilo lietotņu spēles, var radīt būtisku aizskārumu vienas no mazaizsargātās grupas - bērnu -, kā arī bērnu vecāku ekonomiskajām interesēm. Tādēļ PTAC aicina arī vecākus iepazīties ar PTAC izstrādātajām vadlīnijām un ievērot vairākus priekšnosacījumus, lai bērnu aktivitātes tiešsaistē nesagādātu nepatīkamus finansiālus tēriņus.

PTAC rosina vecākiem pārrunāt ar bērniem mobilā satura pakalpojumu darbības principus, finansiālos aspektus, kā arī iespējamos riskus, kā arī iespēju robežās kontrolēt bērna darbības tiešsaistē un mobilajā vidē, izvērtēt piedāvāto un bērna lietoto mobilo aplikāciju un spēļu saturu, to piemērotību bērna vecumam, vajadzībām un psiholoģiskajām īpatnībām, iepazīties ar informāciju par spēles līguma un apmaksas nosacījumiem.

Centrs aicina ar īpašu piesardzību izvērtēt it kā bezmaksas piedāvājumus, proti, vai tie patiešām ir bez maksas, vai tomēr noteiktā spēles posmā tiek pieprasīta papildu samaksa, iepazīties ar informāciju par spēles izstrādātāju, nodrošinātāju un izplatītāju, lai vajadzības gadījumā varētu ar to sazināties, sekot līdzi mobilajam tālrunim vai piesaistīto norēķinu karšu līdzekļu izlietojumam, izvērtēt un nepieciešamības gadījumā lietot mobilo operatoru piedāvātos pakalpojumus, kas ierobežo paaugstinātas maksas pakalpojumus.

Centrs mudina vecākus nodrošināt, lai bērniem nebūtu pieejamas paroles, kas saistītas ar apmaksas līdzekļu izmantošanu, izmantot mobilā tālruņa uzstādījumus, kas nodrošina katra pirkuma obligātās apstiprināšanas (autorizācijas) pieprasījumu, savukārt gadījumos, kad, piedāvājot spēles un maksas produktus, prettiesiski tiek izmantota bērna uzticēšanās, pieredzes, izglītības un zināšanu trūkums, vērsties ar pretenziju pie spēles izstrādātāja vai izplatītāja, kā arī ziņot PTAC pa tālruni 65452554 vai e-pastu "ptac@ptac.gov.lv".

Vadlīnijas ir būtisks instruments PTAC uzraudzības darbā, lai spēļu izstrādātājus, izplatītājus un nodrošinātājus informētu par normatīvo aktu prasībām, kā arī vispārīgā veidā izskaidrotu PTAC kā kompetentās uzraugošās iestādes viedokli galvenajos jautājumos, kuri saistīti ar komercprakses īstenošanu bērniem paredzētu tiešsaistes un mobilo lietotņu spēļu jomā. Vadlīnijās ir skaidrots, kādā veidā izvairīties no pārkāpumiem, kuri saistīti ar maldinājumu par spēļu spēlēšanas bezmaksas iespējām, bērnu uzticēšanās, zināšanu un pieredzes trūkuma prettiesisku izmantošanu, spēļu izmantošanu reklāmas nolūkos, kā arī, neievērojot aizliegumu, izteikt bērniem tieši adresētu komerciālu piedāvājumu.

Vadlīnijas izstrādātas, ņemot vērā attiecīgās nozares pārstāvju viedokli, līdzšinējo PTAC praksi, kā arī izvērtējot citu Eiropas Savienības dalībvalstu uzraudzības iestāžu pieredzi un Eiropas Komisijas koordinētās aktivitātes bērniem paredzēto tiešsaistes un mobilo lietotņu jomā.

 

Dalies ar šo rakstu

Uz sarakstu
Pilseta24.lv neatbild pievienotajiem lasītāju komentāriem, kā arī aicina portāla lasītājus, rakstot komentārus, ievērot morāles un pieklājības normas, nekurināt un neaicināt uz rasu naidu, iztikt bez rupjībām. Lūguma neievērošanas gadījumā Pilseta24.lv patur tiesības liegt komentēšanas iespēju. Komentāros publicējamā teksta garums ir ierobežots līdz 1000 zīmēm. Nereģistrētiem lietotājiem ir aizliegta HTML un hipersaišu publicēšana!
Komentāri (0)